LEGAL REFERENCE

6rw গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করার পদ্ধতি স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করি। এই পৃষ্ঠাটি আপনাকে দেখায় যে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময়, bKash, Nagad এবং...

লেনদেন তথ্য এনক্রিপ্টেডঅ্যাকাউন্ট ডেটা সীমিত অ্যাক্সেসতৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রিত শেয়ারিংআপনার অধিকার স্বীকৃতস্থানীয় আইন মেনে চলা
6rw 6rw গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় সে সম্পর্কে যদি আপনার কোনো প্রশ্ন থাকে, বা আপনি যদি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, আপডেট বা মুছে...

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় আপনার সম্পূর্ণ নাম এবং রেজিস্টার করা...
হোয়াটসঅ্যাপ চ্যানেল আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ সাপোর্ট নম্বরে মেসেজ করুন এবং আপনার...
বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

কীভাবে আমরা আপনার বিশ্বাস অর্জন করি এবং রক্ষা করি

গোপনীয়তা শুধুমাত্র একটি নীতি নয়; এটি আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার কেন্দ্রীয় অংশ। আমরা প্রতিটি স্তরে স্বচ্ছতা বজায় রাখি – আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার শেষ উত্তোলন পর্যন্ত। আমাদের সুরক্ষা দল নিয়মিত আমাদের...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা এবং লেনদেন তথ্য TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত করি। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় এবং কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট ডেটা আমাদের সার্ভারে ট্রানজিটে এবং রেস্টে এনক্রিপ্ট থাকে, তাই তৃতীয় পক্ষ কখনো এটি পড়তে পারে না।

ডেটা ন্যূনতমকরণ

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং লেনদেন যাচাই করার জন্য একেবারে প্রয়োজনীয়। আপনার গেম ইতিহাস এবং লগ তিন মাসের বেশি রাখা হয় না যদি না আইনি সম্মতির জন্য প্রয়োজন হয়। অপ্রয়োজনীয় ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে পিরিয়ড শেষ হলে মুছে ফেলা হয়।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র আমাদের সাপোর্ট এবং কমপ্লায়েন্স টিমের নির্দিষ্ট সদস্যরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারে। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত অডিট করা হয়। আমরা রোল-বেসড পারমিশন ব্যবহার করি যাতে কোনো একক কর্মচারী সম্পূর্ণ ডেটাবেস অ্যাক্সেস করতে না পারে।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে শেয়ার করি যখন লেনদেন বা গেম সেশন চলছে। এই অংশীদাররা আমাদের একই গোপনীয়তা স্ট্যান্ডার্ড মেনে চলার জন্য চুক্তিবদ্ধ এবং তারা আপনার ডেটা তাদের নিজস্ব উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় একটি ডেটা এক্সপোর্ট টুল প্রদান করি যা আপনাকে একটি JSON ফাইলে আপনার সমস্ত তথ্য ডাউনলোড করতে দেয়। মুছে ফেলার অনুরোধ সাত দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয় যদি না আইনি দায় থাকে।

নিয়মিত আপডেট

এই নীতি পর্যালোচনা এবং আপডেট করা হয় যখন আমরা নতুন ফিচার যোগ করি বা আইন পরিবর্তন হয়। আমরা আপনার রেজিস্টার করা ইমেইলে পরিবর্তনের নোটিশ পাঠাই যাতে আপনি সবসময় জানেন আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত হচ্ছে। পুরানো সংস্করণ আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে রেফারেন্সের জন্য সংরক্ষিত থাকে।

আমাদের অন্যান্য নীতি এবং শর্তাবলী পৃষ্ঠা

গোপনীয়তা আমাদের বৃহত্তর আইনি কাঠামোর একটি অংশ। আপনি যদি দেখতে চান কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট শর্তাবলী কাজ করে, কীভাবে উত্তোলন প্রক্রিয়া হয়, বা কীভাবে আমরা দায়িত্বশীল ব্যবহার পরিচালনা করি...

শর্তাবলীআমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের নিয়ম, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন প্রয়োজনীয়তা এবং নিষিদ্ধ কার্যকলাপের সম্পূর্ণ তালিকা পড়ুন। এই পৃষ্ঠাটি আপনার এবং 6rw-এর মধ্যে আইনি চুক্তি নির্ধারণ করে।
বোনাস নীতিকীভাবে প্রচারমূলক অফার কাজ করে, ওয়াগারিং প্রয়োজনীয়তা এবং বোনাস ব্যালেন্স থেকে উত্তোলনের শর্ত জানুন। প্রতিটি ক্যাম্পেইনের নির্দিষ্ট শর্ত এই পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা হয়।
পেমেন্ট শর্তাবলীbKash, Nagad এবং Rocket জমা এবং উত্তোলনের সীমা, প্রসেসিং টাইম এবং যাচাইকরণ ধাপ দেখুন। আমরা প্রতিটি পেমেন্ট চ্যানেলের জন্য ফি এবং সময়সীমা স্পষ্ট করে বলি।
দায়িত্বশীল গেমিংকীভাবে আমরা নিরাপদ খেলার সরঞ্জাম প্রদান করি, সেশন লিমিট, কুলডাউন পিরিয়ড এবং সেল্ফ-এক্সক্লুশন অনুরোধ প্রক্রিয়া জানুন। এই পৃষ্ঠাটি আপনাকে আপনার নিজের ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করতে সাহায্য করে।
কুকি নীতিআমরা কীভাবে আপনার ব্রাউজিং সেশন ট্র্যাক করি, কোন কুকি সেট করি এবং কীভাবে আপনি ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করতে পারেন তা বুঝুন। এই নীতি GDPR এবং স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা প্রয়োজনীয়তা মেনে চলে।
AML এবং KYCআমরা কীভাবে পরিচয় যাচাই করি, কেন আমরা নথি অনুরোধ করি এবং কীভাবে আমরা অর্থ পাচার প্রতিরোধ করি তা পড়ুন। এই পৃষ্ঠাটি আমাদের সম্মতি ফ্রেমওয়ার্ক এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ব্যাখ্যা করে।
বিরোধ সমাধানযদি আপনার কোনো অভিযোগ থাকে তবে কীভাবে আমরা এটি পরিচালনা করি, এস্কেলেশন পদক্ষেপ এবং তৃতীয় পক্ষের মধ্যস্থতা বিকল্প জানুন। আমরা প্রতিটি কেস ন্যায্যভাবে এবং স্বচ্ছভাবে পরিচালনা করি।
ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

6rw প্ল্যাটফর্মের মূল উপাদান এবং স্থাপত্য

আমাদের প্ল্যাটফর্ম আপনার গোপনীয়তা এবং সুরক্ষা মাথায় রেখে ডিজাইন করা হয়েছে। প্রতিটি ফিচার – আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে শুরু করে লাইভ গেম লবি পর্যন্ত – এনক্রিপ্ট করা সংযোগের...

মোবাইল অ্যাক্সেস আমাদের মোবাইল সাইট এবং অ্যাপ একই এনক্রিপশন ব্যবহার করে যা...
সেশন সুরক্ষা প্রতিটি সেশনের একটি পনের মিনিটের নিষ্ক্রিয় টাইমআউট আছে যা আপনার...
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠায় একটি গোপনীয়তা ট্যাব আছে যেখানে আপনি আপনার...
দ্বিতীয় ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ আমরা SMS এবং অথেন্টিকেটর অ্যাপ-বেসড দ্বিতীয় ফ্যাক্টর সমর্থন করি। একবার...
লেনদেন লগ আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় আপনার সমস্ত bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের...
সাপোর্ট টিকেট এনক্রিপশন যখন আপনি একটি সাপোর্ট টিকেট খোলেন যাতে ব্যক্তিগত তথ্য থাকে...

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার মোবাইল পেমেন্ট নম্বর এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আমাদের ডেটাবেসে হ্যাশ ফরম্যাটে সংরক্ষিত থাকে। আমরা শুধুমাত্র শেষ চার ডিজিট আপনার অ্যাকাউন্ট স্ক্রিনে দেখাই যাতে আপনি যাচাই করতে পারেন। যখন আপনি উত্তোলনের অনুরোধ করেন, আমরা সরাসরি পেমেন্ট প্রোভাইডার গেটওয়ের সাথে যোগাযোগ করি এবং আপনার পূর্ণ নম্বর কখনো লগে প্রদর্শিত হয় না।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের গোপনীয়তা ট্যাবে একটি ডেটা এক্সপোর্ট বাটন আছে। এটিতে ক্লিক করুন এবং আমরা আপনার প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন ইতিহাস, গেম সেশন এবং সাপোর্ট টিকেট সহ একটি JSON ফাইল তৈরি করব। ফাইল তৈরি হতে কয়েক মিনিট সময় লাগে এবং প্রস্তুত হলে আপনি একটি ইমেইল পাবেন। এক্সপোর্ট লিঙ্ক সাত দিনের জন্য বৈধ থাকে।

যখন আপনি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করেন, আমরা আপনার ব্যালেন্স শূন্য আছে কিনা তা যাচাই করি এবং আপনার পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য একটি ইমেইল পাঠাই। একবার নিশ্চিত হলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি সাত দিনের মধ্যে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা শুধুমাত্র একটি বেনামী লেনদেন লগ রাখি যাতে কোনো ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তযোগ্য তথ্য থাকে না।

আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর, গেম প্রোভাইডার এবং আইনি প্রয়োজনে নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে শেয়ার করি। প্রতিটি অংশীদার একটি ডেটা প্রসেসিং চুক্তির অধীনে কাজ করে যা তাদের ব্যবহার সীমিত করে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা নিশ্চিত করি যে সমস্ত শেয়ারিং আপনার সম্মতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন TLS ১.৩ এনক্রিপশনের মাধ্যমে চলে এবং আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হওয়ার আগে হ্যাশ করা হয়। আমরা আপনার পেমেন্ট পাসওয়ার্ড বা পিন সংরক্ষণ করি না; এগুলো সরাসরি পেমেন্ট প্রোভাইডার গেটওয়েতে পাঠানো হয়। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে প্রতিটি লেনদেনের স্ট্যাটাস এবং টাইমস্ট্যাম্প দেখতে পারেন, এবং যেকোনো অসঙ্গতি সাপোর্ট টিমে রিপোর্ট করতে পারেন।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আপনার প্রোফাইল এবং লেনদেন ডেটা রাখি। গেম সেশন লগ তিন মাস পর মুছে ফেলা হয় যদি না একটি বিরোধ চলমান থাকে। যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বারো মাস নিষ্ক্রিয় থাকে, আমরা আপনাকে একটি ইমেইল পাঠাই যাতে আপনাকে পুনরায় সক্রিয় করার বিকল্প দেওয়া হয়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা শুধুমাত্র আইনি সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় রেকর্ড রাখি এবং বাকি সব মুছে ফেলি।

প্রতিটি মার্কেটিং ইমেইলের নীচে একটি আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্ক আছে। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে যোগাযোগ পছন্দ সম্পাদনা করতে পারেন এবং প্রচারমূলক মেসেজ বন্ধ করতে পারেন। আপনার পছন্দ তাত্ক্ষণিকভাবে সংরক্ষিত হয় এবং আপনি এখনও গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট এবং লেনদেন নিশ্চিতকরণ পাবেন যা আমরা বন্ধ করতে পারি না।